Les comportements de citoyenneté organisationnelle à l’épreuve de l’interculturel : revue théorique et éclairage par la justice organisationnelle

Abstract

Cet article propose une revue théorique de la littérature consacrée aux comportements de citoyenneté organisationnelle (OCB) dans une perspective de management interculturel, en mettant l’accent sur l’influence de la culture nationale et sur l’articulation de ce construit avec la justice organisationnelle à l’international. L’objectif est de montrer que les OCB, longtemps étudiés dans des cadres essentiellement occidentaux, ne peuvent être pleinement compris sans prise en compte des contextes culturels dans lesquels ils émergent, sont interprétés et se manifestent. L’analyse des travaux existants révèle que certaines dimensions culturelles majeures, notamment l’individualisme versus collectivisme et la distance hiérarchique, influencent à la fois la définition des OCB, leur intensité, leur caractère in-role ou extra-role, ainsi que les motivations qui les sous-tendent. L’article met également en évidence que la relation entre justice organisationnelle et OCB, bien que globalement positive dans de nombreux contextes, demeure modulée par les valeurs culturelles, les normes de réciprocité, les logiques relationnelles et les cadres institutionnels propres à chaque environnement national. À partir de cette synthèse, l’étude souligne le caractère encore fragmenté et parfois contradictoire de la littérature croisant simultanément culture nationale, justice organisationnelle et comportements de citoyenneté organisationnelle. Elle plaide ainsi pour une lecture contextualisée de l’OCB et pour le développement de cadres théoriques plus intégrateurs, capables de mieux rendre compte de la complexité des comportements organisationnels dans les contextes interculturels et internationaux.