Alignement des valeurs et transformation numérique : enjeux pour la gouvernance publique 2.0

Abstract

L’article analyse le rôle stratégique de l’alignement des valeurs dans la réussite de la transformation numérique au sein de la gouvernance publique 2.0. Il montre que cette cohérence entre valeurs institutionnelles, pratiques organisationnelles et attentes des parties prenantes constitue un levier essentiel pour renforcer la légitimité, la transparence et l’efficacité des administrations publiques à l’ère du numérique. La transformation numérique, au-delà de l’adoption d’outils technologiques, redéfinit les modes de gouvernance en privilégiant la participation, la collaboration et l’innovation. L’alignement vertical (entre niveau stratégique et pratiques opérationnelles) et l’alignement horizontal (entre acteurs internes et externes) apparaissent comme des conditions clés pour garantir l’acceptabilité sociale et la durabilité des projets digitaux. L’étude empirique, fondée sur un modèle PLS-SEM, confirme que cet alignement favorise significativement l’adoption des outils numériques et améliore la perception de la transformation, ce qui rehausse la qualité de la gouvernance. L’article souligne également les défis liés à la sécurité, à l’éthique, à l’inclusion numérique et à la gestion du changement, tout en formulant des recommandations pour une gouvernance numérique éthique, inclusive et performante.