Adoption des FinTech et performance bancaire au Maroc : le rôle médiateur de la compétitivité

Abstract

L’essor des technologies financières (FinTech) transforme progressivement les systèmes bancaires, notamment dans les économies émergentes. Cette recherche analyse les mécanismes par lesquels l’adoption des technologies FinTech influence la performance des banques marocaines, en mettant en évidence le rôle médiateur de la compétitivité bancaire. Pour ce faire, l’étude mobilise une approche qualitative exploratoire fondée sur des entretiens semi-directifs réalisés auprès de professionnels du secteur financier marocain. Les résultats montrent que les technologies FinTech contribuent à améliorer la performance bancaire à travers le renforcement des capacités compétitives des établissements financiers. L’analyse révèle également une évolution des relations entre banques et FinTech vers des formes de collaboration stratégique combinant innovation, complémentarité des ressources et concurrence sur certains services financiers. Cette recherche contribue à une meilleure compréhension des transformations du secteur bancaire marocain et souligne le rôle central de la compétitivité dans la relation entre adoption technologique et performance bancaire