Authenticité culturelle et préservation environnementale comme leviers de compétitivité touristique : Cas de la région Ifrane-Azrou

Abstract

Face à la montée des attentes en matière de durabilité, d’authenticité et d’expérience mémorable, les destinations touristiques sont appelées à repenser leur positionnement stratégique. Cet article propose une analyse approfondie des effets perçus de l’authenticité culturelle et de la préservation environnementale sur la compétitivité touristique de la région d’Ifrane-Azrou, territoire emblématique du tourisme naturel et culturel au Maroc. S’appuyant sur un cadre théorique articulé (Crouch & Ritchie, Wang, Zeithaml), l’étude mobilise une méthodologie mixte centrée sur une enquête par questionnaire administrée auprès de 316 visiteurs, complétée par des observations directes. Les résultats révèlent que l’image positive de la destination, la perception d’une forte authenticité culturelle, ainsi que la visibilité des efforts écologiques influencent significativement la satisfaction globale, l’intention de revisite et la propension à recommander la région. L’analyse critique met toutefois en évidence certaines marges d’amélioration, notamment au niveau des services touristiques et de la gouvernance locale. L’article se conclut par une série de recommandations stratégiques en faveur d’une gouvernance participative, d’une professionnalisation accrue des acteurs locaux, et d’une meilleure intégration de la durabilité dans l’offre touristique. Il ouvre également des pistes de recherche futures en matière de fidélisation, d’expérience émotionnelle et de modélisation comparative des destinations.