El Aoufi, Sara. “Dynamiques Et Tendances De l’expérience Client Digitale Dans Le Secteur Bancaire : Une Cartographie bibliométrique Et Conceptuelle (2014–2024)”. International Review of Applied Finance, Economics and Management 1, no. 4 (October 18, 2025): 26–47. Accessed April 30, 2026. https://irafem.org/index.php/irafem/article/view/60.