“Dynamiques et tendances de l’expérience client digitale dans le secteur bancaire : une cartographie bibliométrique et conceptuelle (2014–2024)”, IRAFEM, vol. 1, no. 4, pp. 26–47, Oct. 2025, Accessed: Oct. 23, 2025. [Online]. Available: https://irafem.org/index.php/irafem/article/view/60